Easytransac, acteur majeur des solutions de paiement en France, annonce le lancement officiel de Pikeat, une solution de Click & Collect nouvelle génération pensée pour réduire — voire supprimer — les files d’attente en points de vente physiques.
Lancé après plusieurs mois de développement, Pikeat se positionne comme une réponse directe aux enjeux contemporains de la restauration rapide, des commerces de proximité et des événements : optimiser le parcours client, fluidifier le service, et augmenter le panier moyen par la réduction des frictions.
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Contexte du lancement
Dans un paysage commercial où l’expérience client est devenue un facteur déterminant du choix de marque, la solution Pikeat arrive à un moment où :
- les consommateurs attendent des services rapides, sans friction et adaptables à leur rythme de vie ;
- les commerçants cherchent à conjuguer efficacité opérationnelle et croissance du chiffre d’affaires ;
- les files d’attente — source de frustration, d’erreurs de commande et parfois d’abandon — sont devenues un point d’attention stratégique.
Easytransac, fort de son expertise en paiements hybrides (CB + cashless) et de sa connaissance du terrain, positionne Pikeat comme un levier de transformation opérationnelle.
Ce que Pikeat apporte
Contrairement à un simple système de précommande, Pikeat se veut :
1. Une expérience client 100 % digitale et fluide
- consultation du menu ou catalogue depuis un smartphone,
- commande en quelques clics,
- paiement sécurisé intégré,
- récupération rapide en point de retrait grâce à un système de file d'attente virtuelle.
L’objectif déclaré : éliminer l’attente physique inutile, notamment aux heures de pointe.
2. Une solution pensée pour les commerçants
Easytransac met en avant plusieurs avantages opérationnels pour les points de vente :
- Réduction des files d’attente → meilleure rotation des clients.
- Gain de productivité → moins de pression sur le point de commande physique.
- Données clients → visibilité sur les comportements d’achat (commandes récurrentes, heures de pic).
- Intégration avec les outils existants → caisse, paiements, reporting.
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Les bénéfices attendus mesurables
Selon les premiers tests pilotes réalisés avant ce lancement :
- Réduction significative des temps d’attente, jusqu’à -40 % aux heures de pointe.
- Augmentation du chiffre d’affaires estimée pour certains commerçants jusqu’à +15 % après adoption.
- Amélioration de la satisfaction client
Ces chiffres, s’ils sont encourageants, nécessitent encore des validations à grande échelle pour confirmer l’impact sur des modèles variés (cafés, restauration rapide, services de proximité).
Ce qui distingue Pikeat
Si des solutions de Click & Collect existent déjà, Pikeat se différencie par :
- Sa simplicité d’intégration dans les flux existants des commerçants.
- L’expérience utilisateur mobile-first pensée pour la rapidité.
- La capacité à fonctionner en parallèle du paiement Easytransac, créant un écosystème cohérent pour les commerçants déjà clients.
Cette cohérence peut réduire les frictions d’adoption, mais reste à mesurer sur le long terme.
Conclusion
Avec Pikeat, Easytransac franchit une nouvelle étape stratégique dans la digitalisation du parcours achat en point de vente. Plus qu’un simple produit, il s’agit d’une réponse aux attentes actuelles de rapidité, fluidité et personnalisation.
Son impact réel dépendra néanmoins de l’adoption à grande échelle, de l’intégration réussie chez les commerçants, et de l’appropriation par un public diversifié — allant des utilisateurs pressés aux clients plus traditionnels.
Ce lancement pose une question importante : le Click & Collect peut-il, à terme, devenir la norme pour toutes les transactions rapides en boutique ? Une chose est sûre : Pikeat vient enrichir le débat avec une solution concrète, opérationnelle et intégrée à l’écosystème Easytransac.
Qui sommes-nous ?
Avec plus de 60,000 clients, Easytransac capitalise sur une décennie d'expertise dans diverses solutions de paiement (vente à distance, ecommerce, vente de proximité, cashless, encaissement mobile…).
Easytransac est à la pointe de l'innovation dans l'écosystème des paiements électroniques et des solutions hybrides et cashless qui répondent aux exigences des e-commerçants, des professionnels de l'événementiel et des PME.
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