Paiement fractionné ou différé - La meilleure réponse à l'inflation

Nous connaissons actuellement une période d’inflation. Pour y faire face, les habitudes de consommation des Français évoluent : 3 Européens sur 4 effectuent des achats en ligne au moins 1 fois par mois. Pour 20 % d’entre eux, ces achats se répètent plusieurs fois par semaine. (Etude Floa / Kantar).

Il est donc important pour un site e-commerce de proposer des méthodes de paiement adaptées et innovantes.

Le paiement en ligne fait partie intégrante de l’expérience utilisateur

Depuis la pandémie, la digitalisation des paiements est devenue une exigence pour de nombreux consommateurs. Selon une étude d’OpinionWay/Oney de juin 2020, 48 % des Français souhaitent recourir plus fréquemment à des solutions de paiement différé (21 %), fractionné (35 %) ou à des financements (21 %) pour réaliser leurs achats. Payer en ligne est donc un must have pour les commerces : 1 consommateur sur 4 choisit aujourd’hui son site en fonction des services financiers proposés.

Il existe plusieurs types de facilité de paiement : focus sur le paiement fractionné et le paiement différé.

Qu’est-ce que le paiement fractionné ?

Selon les organismes de paiement, le chiffre d’affaires des commerçants utilisant le paiement fractionné augmenterait de 15 %. (Etude/SDI-2022).

Le paiement en plusieurs fois est une facilité permettant d’étaler son paiement en plusieurs mensualités définies à l’avance. Dans la majorité des cas, la durée de cette facilité est inférieure à 3 mois et ne représente donc pas un crédit.

Ainsi en 2021, environ 31 % des Français ont eu recours au moins une fois au paiement fractionné, contre 25 % l'année précédente, selon le Baromètre OpinionWay-Floa sur l’évolution des moyens de paiement.

Ainsi en 2021, environ 31 % des Français ont eu recours au moins une fois au paiement fractionné, contre 25 % l'année précédente, selon le Baromètre OpinionWay-Floa sur l’évolution des moyens de paiement.

Avantages pour le consommateur

1. Accessibilité à des biens ou services coûteux : Le principal avantage pour le consommateur est de pouvoir acheter des biens ou services qu'il n'aurait pas pu se permettre en une seule fois. Le paiement échelonné rend ces produits plus accessibles en répartissant la dépense sur plusieurs mois.
2. Gestion de budget facilitée : Le paiement en plusieurs fois permet au consommateur de mieux gérer son budget. Au lieu de puiser dans ses économies ou d'utiliser une carte de crédit à taux élevé, il peut étaler ses paiements de manière plus prévisible.
3. Moins de stress financier : En répartissant les coûts sur plusieurs mois, les consommateurs ressentent moins de pression financière. Cela leur permet de maintenir un équilibre financier sans avoir à sacrifier d'autres dépenses essentielles.
4. Crédibilité accrue sans recours au crédit traditionnel : Contrairement à un crédit classique, le paiement en plusieurs fois ne nécessite pas nécessairement une vérification de solvabilité stricte. Cela offre une solution attractive pour les consommateurs qui veulent éviter d'accumuler des dettes ou qui n'ont pas un historique de crédit parfait.
5. Pas ou peu d'intérêts : Dans de nombreux cas, le paiement en plusieurs fois est proposé sans frais supplémentaires ou avec des intérêts très faibles. Cela permet aux consommateurs de bénéficier de facilités de paiement sans surcoût significatif.
6. Flexibilité et personnalisation : Certains plans de paiement offrent une grande flexibilité, permettant au consommateur de choisir la durée de l'échéancier selon ses capacités financières, ce qui ajoute une couche de personnalisation au processus d'achat.

Avantages pour le marchand

1. Augmentation des ventes : En proposant le paiement en plusieurs fois, les marchands peuvent attirer des clients qui, autrement, auraient hésité à acheter en raison du coût élevé. Cela peut se traduire par une augmentation directe du volume des ventes.
2. Augmentation de la valeur moyenne des paniers : Les consommateurs sont plus enclins à acheter des produits plus coûteux ou à ajouter des articles supplémentaires à leur panier lorsqu'ils peuvent étaler le paiement, ce qui peut augmenter la valeur moyenne des commandes.
3. Fidélisation de la clientèle : Offrir une option de paiement en plusieurs fois peut améliorer l'expérience client, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité. Les clients sont susceptibles de revenir chez un marchand qui offre des solutions de paiement flexibles.
4. Réduction du taux d'abandon de panier : Le paiement en plusieurs fois peut réduire le taux d'abandon de panier, un problème courant dans le commerce en ligne. Lorsque les clients voient qu'ils peuvent payer en plusieurs fois, ils sont plus enclins à finaliser leur achat.
5. Accès à une nouvelle clientèle : Le paiement échelonné permet aux marchands de cibler un segment plus large de consommateurs, y compris ceux avec des budgets plus serrés. Cela peut élargir la base de clientèle et attirer de nouveaux segments de marché.
6. Amélioration du flux de trésorerie : En collaborant avec des partenaires financiers qui avancent les fonds au marchand, ce dernier reçoit le montant total de la transaction immédiatement, même si le consommateur paie en plusieurs fois. Cela permet de maintenir un bon flux de trésorerie sans attendre la fin du plan de paiement.
7. Différenciation concurrentielle : Offrir une option de paiement en plusieurs fois peut donner au marchand un avantage concurrentiel sur les concurrents qui ne proposent pas cette flexibilité, attirant ainsi davantage de clients potentiels.

Paiement différé ou Buy Now Pay Later : de quoi s'agit-il ?

Aussi appelé Pay Later (paiement après livraison) ce mode de règlement permet à un consommateur de régler plus tard une commande, entre 14 et 30 jours en général. Comme pour le 3x ou 4x, le paiement différé permet au retailer d'augmenter ses ventes, son panier moyen et de fidéliser des clients. 

Intégrer les facilités de paiement sur votre site marchand grâce à Easytransac

Faire évoluer son business model pour répondre aux attentes actuelles du consommateur est essentiel pour rester compétitif.

Easytransac est la solution pour le paiement en ligne : c’est une offre complète qui vous permet de bénéficier de toutes nos fonctionnalités.

• Paiement différé : Choisissez une date d'acquisition de paiement, offrez à vos clients plus de liberté.

• Paiement fractionné : Facilitez le paiement de vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires.

• Un paiement 100 % sécurisé pour vos clients grâce à l’authentification 3DSecure

Que ce soit le paiement différé ou fractionné, proposer des alternatives permettant de faciliter le paiement est un très bon moyen de contrer l’inflation et de rendre votre commerce incontournable. En enlevant les freins à l’achat, les consommateurs abandonnent moins leur achats en ligne et ils n’hésitent plus à avoir un panier plus élevé.

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 60,000 clients, Easytransac capitalise sur une décennie d'expertise dans diverses solutions de paiement (vente à distance, ecommerce, vente de proximité, cashless, encaissement mobile…). 

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Intégré récemment au Groupe Gaios et en alliance stratégique avec InEvents, Easytransac est à la pointe de l'innovation dans l'écosystème des paiements électroniques et des solutions hybrides et cashless qui répondent aux exigences des e-commerçants, des professionnels de l'événementiel et des PME. 

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Notre plateforme simplifie les transactions et enrichit l'expérience utilisateur, grâce à une interface intuitive et un suivi en temps réel, tout en assurant la sécurité à chaque paiement.