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O'Gliss, O'Fun & O'Tel Park misent tout sur l'expérience client

Comment O'Gliss, O'Fun et O'Tel Park réduisent l'attente et fluidifient l'expérience client grâce au bracelet cashless et aux solutions Easytransac.

Ecrit par

Easytransac

Publié le

21

/

08

/

2026

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Vente à l'entrée, gestion de flux en temps réel, contrôle d'accès hôtelier : trois logiques d'exploitation différentes, mais un même problème à résoudre partout — les points de friction qui font attendre le visiteur, du premier toboggan à la porte de la chambre.

O'Gliss Park — le plus grand parc aquatique de France

Ouvert en 2016 au Bernard, en Vendée, O'Gliss Park s'est imposé en dix ans comme une référence du secteur, avec plus de 2 millions de visiteurs accueillis et un nouveau record de fréquentation en 2025 (270 000 visiteurs en 74 jours d'ouverture). Sur un site de cette envergure — 8 hectares, une trentaine d'attractions dont le Stingray, plus grand toboggan aquatique à bouée d'Europe — la moindre friction se multiplie par le volume de visiteurs.

Côté expérience, le bracelet cashless waterproof évite au client de se balader avec son portefeuille sur le parc, une manière plus sécure et pratique. Il est chargeable dès la prévente en ligne, via la billetterie : le visiteur peut arriver déjà équipé, sans passage en caisse pour recharger.

Sur les attractions, le fast pass toboggans supprime la file d'attente classique — le bracelet fait foi.

Côté photos, le bracelet est interfacé avec le système de prise de vue : le visiteur récupère ses souvenirs et les règle directement avec son bracelet, sans repasser par une caisse dédiée.

Et bien sûr, il sert de moyen de paiement partout sur le site — restauration, boutique, distributeurs automatiques.

Sur les points de vente, les TPE tournent sous EasyPOS, le logiciel de caisse Easytransac qui affiche un catalogue produit (avec images) directement sur le terminal : l'équipe encaisse en sélectionnant les articles à l'écran, sans ressaisir de montant à la main.

Pour la restauration, EasyResto prend en charge la gestion des prises de commandes. Ces logiciels sont interfacés avec le logiciel de gestion des stocks du parc : chaque vente encaissée met à jour le stock en temps réel, ce qui permet aux équipes de suivre les niveaux de réapprovisionnement pendant les pics d'affluence estivaux, sans comptage manuel ni rupture surprise en pleine saison.

Les bornes de rechargement du site, bien que tierces, sont elles aussi connectées à la solution.

O'Fun Park — le plus grand parc de loisirs de Vendée

Créé en 2005 sur 20 hectares, O'Fun Park a longtemps été positionné sur le loisir actif (accrobranche, tyroliennes, paintball, aquapark). Le groupe Oceano Loisirs, propriétaire des trois sites, a engagé depuis 2026 une thématisation complète du parc autour de l'univers Far West, avec un investissement de 20 millions d'euros d'ici 2030.

Dans ce contexte de montée en puissance, la gestion de l'affluence en temps réel devient centrale. Le contrôle de jauge en temps réel, zone par zone, permet aux équipes de réguler les flux avant que la file ne se forme, plutôt que de la subir.

La billetterie est interfacée avec le cashless comme O’Gliss et les encaissements passent par le logiciel EasyPOS intégré aux terminaux de paiement. Des bornes pour imprimer ses photos souvenirs sont également présentes sur ce parc.

O'Tel Park — l'hébergement insolite du groupe

Ouvert le 1er mai 2024, O'Tel Park propose 75 hébergements atypiques — diligences et chalets en bois, thématisés Far West — à proximité immédiate d'O'Gliss et O'Fun Park. Le site prolonge l'expérience des parcs jusqu'au séjour, pour les familles comme pour les groupes.

Le bracelet devient clé de chambre et ouvre directement les portes, supprimant le passage obligé par la réception.

Côté encaissement, EasyFlow centralise l'ensemble des moyens de paiement utiles sur ce type de site touristique — carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, mais aussi titres-restaurant et chèques-vacances ANCV — ce qui évite au personnel de jongler entre plusieurs terminaux selon le mode de paiement du client.

Des distributeurs complètent le dispositif en acceptant le paiement par bracelet.

Le résultat

Moins d'attente, plus de temps passé sur les attractions, et un parcours visiteur continu du paiement à l'accès sur les trois sites.

En misant sur Easytransac, O'Gliss, O'Fun et O'Tel Park ont fait de la réduction de l'attente le point de départ d'une expérience client plus fluide, sans multiplier les outils côté exploitation.

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