L'événementiel, un secteur dynamique, traverse actuellement des défis économiques, avec des tensions liées à l'inflation et des changements dans les habitudes de consommation. Cependant, l'innovation dans les solutions de paiement reste un levier clé pour maintenir la performance des événements.
Cette étude de cas a été réalisée sur nos plus gros festivals entre 2023 et 2024, avec un déploiement de minimum 100 terminaux de paiement et systèmes Cashless associés (bracelets ou cartes). L'échantillon étudié comprend près de 250 000 festivaliers, offrant ainsi une vision représentative des tendances de paiement sur des événements de grande envergure.
Moyens de Paiement : L'Avantage du Cashless Hybride
L'analyse des paiements lors de ces festivals montre que 90% des transactions ont été réalisées par carte bancaire, tandis que 10% ont utilisé des cartes ou bracelets Cashless, rechargeables en espèces ou carte CB via l'application mobile ou les bornes cashless présentes sur le festival.
On a constaté que chaque utilisateur recharge en moyenne 32€ par jour sur son support Cashless, facilitant une gestion optimisée des transactions et un suivi précis des paiements. Pour optimiser à la fois la sécurité et le suivi des revenus, nous préconisons l'utilisation du Cashless hybride, combinant les paiements par carte bancaire et le Cashless.
Cette approche permet d'éviter les fraudes liées à l'espèce et de suivre efficacement l'ensemble des transactions, offrant ainsi une gestion plus transparente et sécurisée des paiements.
Augmentation du Nombre de Transactions
L’utilisation des solutions de paiement dématérialisé a permis une augmentation de +119% du nombre de transactions en 2024 par rapport à 2023. Cette hausse peut être expliquée par le type de produits populaires, principalement des demi-pintes de bière. En effet, on peut supposer que les festivaliers optent pour des achats individuels plus fréquents, plutôt que d’acheter une grande quantité en une seule fois. Cette dynamique de paiements plus petits, mais plus nombreux, augmente naturellement le nombre de transactions globales.
Les solutions Cashless et dématérialisées facilitent cette tendance en permettant des paiements rapides et sans contact, réduisant ainsi les temps d'attente et simplifiant le processus d'achat. Cela encourage les festivaliers à effectuer plusieurs transactions tout au long de l'événement, ce qui contribue à l'augmentation du volume total des paiements.
Croissance du Chiffre d'Affaires
L'augmentation du nombre de transactions a naturellement conduit à une hausse du chiffre d'affaires. En moyenne, nos festivals ont enregistré une croissance de 22% de leur chiffre d'affaires TTC entre 2023 et 2024. Cette évolution souligne l'importance de la fluidité dans le processus de paiement et les options de paiement mises à disposition pour maximiser les revenus pendant les événements.
Après les phases de remboursement, 11% du chiffre d'affaires est resté non réclamé, ce qui explique également cette hause du chiffre d'affaires.
Les Produits Phare : Évolution des Habitudes de Consommation
Les produits les plus populaires restent dominés par la bière blonde, suivie par le cidre et les bières sans alcool, qui connaissent une forte demande ces dernières années. Cette tendance s'inscrit dans un contexte plus large de réduction de la consommation d'alcool parmi les jeunes générations. Selon un rapport de l'Observatoire français des drogues et des tendances addictives (OFDT), le volume d'alcool et la fréquence de consommation ont diminué parmi les adultes âgés de 18 à 75 ans, avec une baisse de 3,8 % de la consommation d'alcool pur entre 2022 et 2023. (lepoint.fr)
Parallèlement, les boissons sans alcool gagnent en popularité. Le marché des bières sans alcool, par exemple, a connu une croissance significative, avec des ventes estimées à 110 millions de litres en 2024, contre 90 millions en 2018. (fr.statista.com) Cette évolution reflète un changement de comportement des consommateurs, notamment des jeunes adultes, qui privilégient des options moins alcoolisées ou sans alcool, favorisant ainsi une consommation plus responsable et diversifiée.
Qui Sommes-Nous ?
Easytransac est un fournisseur de solutions de paiement flexibles, sécurisées et adaptées à tous types d’événements. Nous proposons une gamme complète de produits et services pour simplifier la gestion des paiements, allant des terminaux de paiement mobiles aux systèmes Cashless, en passant par des solutions de paiement en ligne. Notre mission est d’accompagner les organisateurs d’événements dans l’optimisation de leur expérience de paiement, en offrant des solutions simples à mettre en place et à utiliser.
Conclusion : L'Innovation dans les Solutions de Paiement au Service des Festivals
Cette étude de cas met en lumière les tendances actuelles des paiements en festival, avec un focus particulier sur l'augmentation des transactions et la croissance du chiffre d'affaires. L'innovation dans les solutions de paiement, telles que celles proposées par Easytransac, reste un levier majeur pour surmonter les défis économiques actuels et garantir une expérience de qualité aux festivaliers.
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Sources
Observatoire français des drogues et des tendances addictives (OFDT) : Moins d'alcool, plus d'excès – Comment évoluent les habitudes de consommation des Français ? LePoint.fr.
Statista : Le marché des bières sans alcool Statista.fr.
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