Comment obtenir le remboursement de mon solde restant cashless ?

Une fois votre utilisation du support cashless terminée, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre solde non dépensé. Suivez ces étapes simples pour récupérer votre solde restant.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Cashless

1. Rendez-vous sur le portail Cashless, accessible via le site de l'événement ou leurs réseaux sociaux.
2. Cliquez sur l'option de connexion.
3. Entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour accéder à votre compte.

Étape 2 : Accédez à la section de remboursement

1. Une fois connecté, naviguez vers votre tableau de bord.
2. Cliquez sur Remboursement du solde restant non utilisé.

Étape 3 : Remplissez le formulaire de remboursement

1. Vous serez invité à saisir votre IBAN et BIC pour le remboursement.
2. Vérifiez que toutes vos informations sont correctes et complètes.
3. Prenez note qu'il peut y avoir un montant minimum de remboursement ainsi que des frais qui seront déduits de votre solde remboursable.

Étape 4 : Soumettez votre demande

1. Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur Soumettre ou Envoyer.

Étape 5 : Suivi de votre demande

1. Vous pouvez suivre l'état de votre demande directement sur votre compte Cashless.
2. Une notification vous sera envoyée par e-mail une fois que votre remboursement sera traité.

Étape 6 : Remboursement sur votre compte

1. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire dont vous avez fourni l'IBAN.
2. Veuillez noter que le traitement peut prendre quelques jours ouvrables.

Points à retenir

• Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour pour éviter des retards dans le remboursement.
• En cas de problème ou de question concernant votre demande, n’hésitez pas à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site.